Вона дійсно є, ця зворотна сторона: за результатами останніх перевірок, у 100 відсотках павлоградських підприємств торгівлі та громадського харчування встановлені серйозні порушення закону «Про захист справ споживачів». За інформацією начальника регіонального управління з питань захисту прав споживачів Тетяни Олійник, яку вона оголосила на засіданні виконкому, перш за все це обман покупців, відсутність документів, що засвідчують якість, порушення технології приготування та реалізації, продукції., відсутність доступу до достовірної інформації про товари, порушення умов та терміну їх зберігання.

«Лавина скарг» - так можна означити ситуацію, яка склалася на сьогодні в Павлограді.
Що характерно, торгівля продуктами на ринках і у супермаркетах відрізняється лише умовами зберігання товару та якістю вимірювальної техніки. А обрахунки та відсутність документів на якість
- всюди все однаково. Цьому приклад - останні перевірки хліба. У торгових павільйонах на ринках - безліч порушень, з якими ми вже змирилися. А що, наприклад, у «Гулівері»?
- Майже те ж саме, - підкреслює Тетяна Олійник. - Втім, умови додержані, цінники оформлені. Але хто контролює вагу хлібобулочних виробів? Ніхто: всім або «ніколи», або «забули», як це треба робити. В результаті від трьох постачальників хліб бракуємо, складаємо акт на перерахунок ціни згідно даної ваги, винних притягуємо до відповідальності. Одним словом, міри прийняті. Але біда в тому, що такі перевірки ми проводимо раз або, в кращому разі, двічі на рік. В останній час - всі лізуть у кишеню споживача.
Про пресловуті обрахунки. На ринку вони вже стали нормою: двокілограмові гирі важать 1700-1800 грамів - і це нікого не дивує. Вони навіть є у вільному продажу. Сьогодні вилучаємо ці гирі, але завтра все знов повторюється. І так раз за разом. Тому що штраф -170 гривень (це максимум!) - нікого не лякає. 90 відсотків всіх працюючих неоформлені, одні уходять - другі приходять, і так по кругу.
А як діло з обрахунками у «красивих» сучасних торгівельних комплексах - «АТБ», наприклад, або «КАПІ»? Ваги скрізь електронні, товари акуратно нафасовані, продавці охайні... А правила роздрібної торгівлі продовольчими товарами в очі не бачив ніхто. В «АТБ» документи на якість отримувати «не встигають», цінники замінити «забувають» - все їм ніколи, а в результаті постійні скарги як на якість товару, так і на обрахунки. Приклад: товар отримано 1 серпня, а документ на якість виданий 20-го - коментарі, як кажуть, зайві...
У магазинах «КАПІ-4» (на Ленінградській) і «Павлоградський» (в центрі міста) - постійні скарги на обрахунки, пов”язані з ковбасними виробами. Перевіркою все підтвердилося. В «КАПІ-4» ковбаса, як правило, «всихає» на 30-65 грамів.
Перевіряємо через півроку -теж саме, тільки продавці інші, точніше, з іншого відділу цього ж магазину. Керівник - на місті. Чому? Відповідь одна: де взяти кращих? Люди не оформлені, без освіти, добре, якщо є санітарна книжка.
Тепер стосовно промислової групи товарів. У кожному магазині працюють юристи та адвокати - над тим, як обдурити споживача й продати товар без документів, як не повернути їм гроші за неякісний товар. «Повноваження» при цьому не менш, як у прем"єр-міністра: вони самі встановлюють форми заяв, розробляють гарантійні талони, затверджують терміни ремонту і так далі. Якщо ви купили мобільний телефон в магазині «Мобілочка», «Євросеть», то всі питання вирішуються через суд (бо начальство у Києві), заяви ніхто не приймає (тільки поштою - такий наказ), а тим часом у висновках на якість ПП «Комар» у всіх телефонах - волога...
Все це - лише окремі порушення, виявлені у ході перевірок. їх набагато більше. На жаль, якість нашого «зразкового» сервісу з кожним роком стає гірше й гірше, а скарг від мешканців міста - більше й більше.
Питання про стан торгівельного обслуговування населення стояло на останньому засіданні міськвиконкому. Про результати перевірки ринкового та ресторанного господарства доповіла начальник відділу розвитку споживчого ринку і захисту справ споживачів Світлана Кусочкіна. «Транзит», «Водолєй», «Морячка», «Мєчта», «Мінутка», «Люкс» та багато-багато інших кафе, ресторанів, бістро - чекають часу, коли хтось наведе там справжній порядок. Те ж саме стосується й ринків.
Як підкреслив міський голова Володимир Куклін, цей час настав: міська влада має намір серйозно взятися за ринки, в тому числі стихійні, підприємства торгівлі та громадського харчування. Проведені перевірки - лише перший крок в цьому напрямку.

источник информации: газета Западный Донбасс и pavlonews.dp.ua